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La formation est centrée sur la gestion de la relation client dans sa globalité, de la prospection à la fidélisation, sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation) et avec tous les varieties de clients . Il gère de multiples factors de contacts dans le cadre d’une stratégie ominicanale. Il intervient également dans la chaine de valeur de ses clients pour favoriser leur développement. Il est capable de s’adapter aux exigences de son activité et réalise ses missions dans le respect des règles éthiques et déontologiques. Dans une constante relation client, il guarantee les fonctions de prospection de clientèle, de négociation-vente et d’animation de réseaux. Il développe et pilote un réseau de partenaires et anime un réseau de vente directe.
Mais aussi d’y intégrer la digitalisation c’est à dire, la création et la upkeep d’un site web, la publication de newsletters et de campagne de mails. La formation se penche également sur les publications sur les réseaux sociaux et l’analyse d’audience. Il doit donc être à l’aise et connaître ses produits pour les vendre à ses clients. Salarié, en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation, vous êtes rémunéré pour votre travail, et le coût de votre formation est de 0€ (pris en cost par l’entreprise d’accueil). Avec Dimension-BTS, seules les écoles que vous pouvez intégrer vous répondent.
Le titulaire du BTS NDRC est opérationnel dès sa sortie d’études.Il peut se tourner vers de multiples secteurs d’activité (les services, l’industrie) vers tout type d’organisation et de clientèle (particuliers, professionnels…). Participez aux réunions d’information collectives animées par les conseillères relations entreprises-jeunes du CFA pour tout savoir sur les diplômes, l’alternance, la recherche d’entreprise et retirer votre dossier de candidature. Les objectifs sont de former un professionnel succesful d’exercer dans tous les secteurs d’activités de tout type d’organisation, avec tout type de clientèle (B to B, B to C, B to G…). La relation client Vous souhaitez travailler dans la vente et être au contact des clients ? Les savoirs dispensés forment à l’animation de réseaux touchant à la distribution, aux partenariats et à la vente directe. Premier opérateur national de la formation des adultes, le GRETA-CFA Aquitaine vous propose une approche professionnelle de vos projets et sera présent à vos côtés pour évaluer, valider et certifier.
Les acteurs concernés ont été moi en tant que vendeur et mon collègue en tant qu’observateur afin de me superviser. Il y avait aussi le client âgé de 37ans propriétaire d’un nouveau terrain. La motivation du client était d’acheter une autoporté suite à l’achat de sa nouvelle maison.
Dans la plupart des cas, vous serez embauché directement dans la société dans laquelle vous aurez effectué votre BTS NDRC en alternance. Soit par le biais d’uncontrat d’apprentissageou par le biais d’uncontrat de professionnalisation. En contrat de professionnalisation X Le jury est présidé par un enseignant – chercheur ou un inspecteur pédagogique régional de la spécialité. Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant X Le jury est présidé par un enseignant – chercheur ou un inspecteur pédagogique régional de la spécialité. Il pourra s’agir soit d’un sketch de vente, soit d’une négociation avec ton responsable. Je vais donc t’aider au mieux pour que tu puisses toi aussi préparer ton épreuve E4 dans les meilleures circumstances.
Simuler l’activité décrite dans le sujetque tu auras préparé en loge durant tes 40 minutes. Présentes toi, présentes ta construction d’accueil, présentes ton activité et ton projet ainsi que le suivi que tu as effectué. Comme dis plus haut, le jury a prit soin de choisir une de tes fiches pour la reparamétrer. Tu devras imprimer chacune de tes fiches et de tes annexes en 2 à 3 exemplaires. En soumettant ce formulaire, j’accepte que mon adresse e-mail soit enregistrée par l’école AFOREM dans le cadre de mon inscription.