Fiches Révision BTS NDRC : Tout Savoir sur la Négociation et la Digitalisation de la Relation Client

Pour réussir votre BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (BTS NDRC), vous devez maîtriser les compétences essentielles en matière de négociation, de vente, de relation client et de digitalisation. Nos fiches de révision et dossiers d’examen sont spécialement conçus pour vous aider à exceller dans ce domaine passionnant.

Le BTS NDRC forme des professionnels capables de gérer la relation client dans un contexte commercial et de contribuer à la croissance de l’entreprise grâce à la digitalisation des activités commerciales.

Les sujets de révision couvrent les chapitres suivants :

1. Techniques de vente

Cette partie du programme aborde les techniques de vente, les étapes de la négociation commerciale, les stratégies de persuasion, etc. Nos fiches de révision vous aideront à maîtriser ces compétences essentielles pour réussir le BTS NDRC.

2. Gestion de la relation client

Dans cette section, vous découvrirez les compétences nécessaires pour gérer la relation client, fidéliser les clients, répondre à leurs besoins, etc. Nos dossiers d’examen vous fourniront des exemples pratiques de gestion de la relation client.

3. Digitalisation de la relation client

Cette partie du programme concerne la digitalisation des activités commerciales, l’utilisation des outils numériques pour améliorer la relation client, etc. Nos fiches de révision vous aideront à maîtriser ces compétences essentielles pour réussir le BTS NDRC.

4. Gestion de la relation client à distance

Dans cette partie du programme, vous apprendrez à gérer la relation client à distance, à travers les canaux digitaux tels que les réseaux sociaux, les emails, etc. Nos dossiers d’examen vous fourniront des exemples concrets de gestion de la relation client à distance.

5. Projet de développement de la relation client

Dans cette partie du programme, vous devrez mener un projet de développement de la relation client en utilisant les outils numériques. Vous apprendrez à concevoir, mettre en œuvre et évaluer un projet de digitalisation de la relation client. Nos fiches de révision vous aideront à maîtriser ces compétences essentielles pour réussir le BTS NDRC.

Nos fiches de révision et dossiers d’examen sont le fruit d’une collaboration avec des experts du secteur de la négociation commerciale et de la relation client. En investissant dans ces ressources, vous bénéficierez d’un contenu pédagogique de qualité, spécialement conçu pour vous préparer efficacement aux épreuves de votre BTS NDRC.

Nous vous encourageons à saisir cette opportunité pour exceller dans votre formation en BTS NDRC en obtenant nos fiches de révision sur diplome-success.fr et en achetant les dossiers d’examen sur notre site cours-bts-revision.fr. Préparez-vous de manière optimale avec nos fiches de révision et dossiers d’examen, et atteignez vos objectifs professionnels dans le domaine de la négociation commerciale et de la relation client grâce à une préparation solide et ciblée.