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Après un parcours de formation continue X Le jury est présidé par un enseignant – chercheur ou un inspecteur pédagogique régional de la spécialité. Le BTS est une belle clé d’entrée qui vous laisse le temps de faire grandir vos envies, vos ambitions professionnelles et préparer ainsi sérieusement et sereinement diverses possibilités d’avenir. Vous pourrez être amené à travailler à la fois en « B to C » en direct avec les clients, et en « B to B » avec les entreprises. Toutefois, l’admission peut également se faire sur dossier de candidature. Les étudiants doivent souvent y joindre un CV et une lettre de motivation.
Les phases ont aussi l’avantage de nous initier au monde du travail et de nos forger une idée plus précise de ce que l’on voudra rechercher par la suite. La formule 1 + 1 se matérialise par une première année sous statut scolaire et une seconde sous statut d’apprentissage. Les contrats de professionnalisation et d’apprentissage sont très majoritairement réalisés sur une durée de 24 mois. L’admission se fera conformément à la règle en vigueur sur Parcoursup, sans qu’il soit organisé de tests écrits et oraux. Toutes nos formations peuvent être accessibles aux personnes en state of affairs de handicap. L’établissement dispose d’un référent handicap afin d’adapter au mieux la formation.
La formation est centrée sur la gestion de la relation client dans sa globalité, de la prospection à la fidélisation, sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation) et avec tous les types de clients . Il gère de multiples factors de contacts dans le cadre d’une stratégie ominicanale. Il intervient également dans la chaine de valeur de ses clients pour favoriser leur développement. Il est capable de s’adapter aux exigences de son activité et réalise ses missions dans le respect des règles éthiques et déontologiques.
En soumettant ce formulaire, j’accepte que mes données personnelles soient stockées et exploitées par Studi dans le cadre de ma demande d’informations et à des fins de marketing direct. Le CPF permet aux salariés ou demandeurs d’emploi de suivre une formation. La formation est dispensée en alternance les lundi et mardi (+1 mercredi par mois) ou les mercredi et jeudi (+1 mardi par mois). Les enseignements techniques sont dispensés par des professionnels en activité. Il intègre les nouveaux leviers digitaux (avis, réseaux sociaux, blogs….) qui permettent de mêler accueil physique et digital pour créer et maintenir une relation client efficace.
Nous utilisons également différents services externes tels que Google Webfonts, Google Maps et des fournisseurs de vidéos externes. Veuillez noter que cela pourrait réduire considérablement les fonctionnalités et l’apparence de notre website. Les modifications prendront effet une fois que vous aurez rechargé la web page. Après validation de votre formation, vous recevrez un Diplôme d’État BTS (Brevet Technicien Supérieur) – Négociation et digitalisation de la relation client. Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client est ouvert aux baccalauréats généraux, technologiques et professionnels. En alternance, vous bénéficiez d’une immersion totale dans le monde du travail durant une période de 24 mois.
Ce qui me plait dans ce titre pro et surtout dans ce métier c’est la grande diversité des tâches quotidiennes et les résultats que nous obtenons. Le diplômé du BTS NDRC formé à la vente exerce ses activités dans les entreprises de manufacturing ou de distribution de biens et de services, quelles que soient leur taille et leurs méthodes de vente. Sinon, il est potential de poursuivre sa formation après le BTS NDRC en vue de se perfectionner. Dans ce cas, il y a possibilité d’orienter son apprentissage vers un bachelor advertising ou vers un mastère advertising. Le BTS Négociation & Digitalisation de la Relation Client est un diplôme à vocation d’insertion professionnelle. Après ces études, vous pouvez donc, en fonction de la taille et de la nature de l’entreprise, exercer des métiers diversifiés.