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En utilisant un logiciel de CRM ou de GRC , il vérifie et met à jour les informations concernant ses clients afin de déterminer la meilleure façon de les contacter et de préparer les entretiens à conduire. Elle varie selon la clientèle (particuliers, professionnels, PME/PMI, …). L’activité de cet emploi/métier s’exerce au sein d’agences bancaires, de bureaux de poste, d’organismes de crédits, de plates-formes téléphoniques en contact avec les clients.

Dans un second temps, selon les besoins, une étude plus approfondie sera effectuée par le designer de parcours. Un entretien conseil sera dans un premier temps mené par le Chargé de Relation Client. Une sélection d’articles pour rester en veille sur votre environnement professionnel et consulter les événements à ne pas manquer en région. Forme de relation client, un centre de traitement ou encore une fonction support. Contenu de la formation, examen, débouchés, poursuite d’études… Tout savoir sur le BTS Banque.

Vos données sont conservées en fonction de leur nature pour une durée conforme aux exigences légales. L’essentiel des connaissances professionnelles des deux années de BTS en un seul ouvrage. Les stages professionnels sont de 14 semaines, réparties sur les 2 ans. La formation s’étend sur 840h annuelles, réparties en 30h hebdomadaires (+ enseignements facultatifs). Chaque mois, plus de étudiants utilisent notreservice d’orientationpour trouver l’École dans laquelle préparer leur BTS.

Il analyse les actions mises en œuvre, les avantages et limites de chacune d’entre elles, étudie les résultats obtenus, recherche les raisons à l’origine des difficultés ou échecs rencontrés, détermine les ajustements à apporter. Sous la responsabilité de son supérieur hiérarchique, il détermine les cibles à atteindre et les actions à mener et organise son planning en fonction des priorités qu’il dégage. Le CFA IGS propose à ses étudiants une sélection de services malins tout au long de leurs études.

Il détermine les actions à mettre en œuvre qu’il s’agisse de mailing, de contacts téléphoniques, de prise de rendez-vous, ou de participation à des salons professionnels, et organise le planning de celles-ci en s’attachant à optimiser ses tournées. Il définit les prospects à rencontrer directement et ceux qui peuvent faire l’objet d’une prospection indirecte. Les lieux dans lesquels exerce le conseiller bancaire sont principalement les banques.